Hace unos años atrás, la única forma para hacer reconocible tu emprendimiento era a través de medios tradicionales, los cuales hasta la fecha siguen siendo carísimos y no nos entregan una estadística real del costo poor inversión. Para que doña Juana que vende paltas bajo una fórmula innovadora la única manera de hacerse conocida era que el bloque cultural de TVN se apiade de ella cuando se quedan sin historias.

Doña Juana tiene Facebook, aprendió a utilizarlo y ahora se puso a vender paltas en Sillicon Valley. Se como Doña Juana, Vende online.

Facebook ads es una de las herramientas más efectivas y simples de usar para dar a conocer nuestras empresas, estas otorgan una gran cantidad de enfoques dirigidos a nuestros objetivos empresariales. Con muy poco estudio, baja inversión y echándole ganas, podemos hacernos conocidos en internet.

¿Por qué Facebook?

Al finalizar el 2018, la red social del chico Mark, ha logrado la cifra no menor de 2.200 millones de usuarios activos viendo memazos y opinando en las fanpage de la radio Cooperativa. No tan así, pero se entiende para donde voy. Es la red social más popular en este lado del globo.

Facebook nos entrega la capacidad de segmentar nuestros mensajes publicitarios por país, región, ciudad, sexo, edad, e incluso comportamiento, estilo de vida, e intereses. Cabe decir que enviaremos el mensaje a las personas que queremos que lo vean. Una maravilla.

Además de segmentar. Facebook nos entrega la opción de transformar nuestra publicidad en objetivos ligados a nuestro comercio electrónico. Por ejemplo puedes crear una campaña para que la gente agregue productos a tu carrito, o para que asistan a tu evento, adquieran tu servicio o hacerte conocido en conjunto a tu empresa.

Esto último es excelente para tu presupuesto publicitario, ya que tendrás la posibilidad de controlar la tarifa de conversión y el retorno de inversión, osea pagas para llegar al cliente más valioso y no para llegar a todo el mundo como en una plana de un diario de circulación nacional o en un spot para TV.

Para comenzar a lanzar nuestras primeras campañas en Facebook, debemos seguir los siguientes pasos al pie de la letra.

1- El Administrador Comercial

El administrador comercial es la página en donde podremos crear todas esas publicidades bonitas que vemos a diario en Facebook. En esa tendremos una guía completa desarrollada por la misma gente de Facebook la cual nos entregan tips de buenas prácticas al momento de anunciar.

Para acceder a ella, nos creamos una cuenta acá: https://business.facebook.com

Facebook te preguntará por el nombre de tu negocio, te guiará a crear tu página de anunciador y todos los datos necesarios para partir. Luego de eso vincularemos esta nueva cuenta a la de nuestra fanpage y estaremos listos para comenzar a anunciar.

2- Dinero

Obviamente la publicidad que realizaremos habrá que pagarla. Si eres de aquellos que tiene cuenta corriente con Visa o Mastercard, podrás vincular tu cuenta, también nos reconocerá la tarjeta Mach o la nueva cuenta Rut del BancoEstado. Hay veces que nos saldrá la opción de agregar dinero vía WebpayPlus o MerccadoPago. Todo dinero plástico funcionará.

El dinero quedará cargado a nuestra cuenta de Facebook.

3- Instalar el Pixel de Facebook.

El Pixel de Facebook es un pequeño fragmento de código el cual debemos implementar en tu página web para generar un vínculo entre tu web y Facebook. Al estar instalado correctamente, podremos publicitar productos de tu web con sus fotos y todo.

El administrador comercial te guiará en el proceso de instalar el Pixel de Facebook, hay que tener conocimiento básico en desarrollo web para realizarlo, pero si tienes problemas en hacerlo existen tutoriales en YouTube. Ya si todo falló y no hay solución viable, nosotros te ayudamos en el siguiente link: https://prende.info/contacto/

4- Objetivos y tipos de campaña

Facebook nos entrega tres tipos de campaña, siendo estas reconocimiento, consideración y conversión. Pero antes de aplicarlas, debemos tener claro nuestro objetivo principal, osea, qué queremos hacer.

Incrementar visibilidad: Reconocimiento de marca, difusión local, alcance.
Acción determinada: Tráfico a nuestra web, interacción con nuestros post, instalación de aplciación, reproducción de video, generación (cvreación) de clientes potenciales. Si, Facebook nos cobra por crear clientes…¡Una locura!
Vender: Conversiones, Venta por catálogo de productos, visitas a negocio.

Si ya tenemos defiunido en qué arista publicitaria vamos a invertir, ahora trabajaremos los objetivos. Vamos con un ejemplo.

Doña Juana ya es super famosa por sus paltas, pero cachó que se están vendiendo super poco en la V Región. Como doña Juana es súper clever, utilizará Facebook Ads para promocionar su nueva sucursal de Paltas en Muelle Barón. Para eso incrementará su visibilidad apostando por la difusión de local, y apostará por conversiones online para que la gente compre y retire en tienda.

Otro ejemplo:

Doña Juana quiere contar su historia de esfuerzo en el mundo paltón, y mandó a hacer un video super emotivo. Ella definió que gracias a ese video puede internacionalizarse con su paltitas. La Acción Determinada ya la tiene definida (reconocimiento por su esfuerzo) y apostará por las reproducciones de video.

Deglose de objetivos

Reconocimiento de marca: Si quieres que tu marca se de a conocer y llegue a un público con más afinidad a ella.
Difusión Local:  Con este tipo de publicidad, la gente llegará a tu negocio gracias a la geolocalización.
Alcance: Tu mensaje llega a más personas, según la segmentación que se aplique.
Tráfico: Los usuarios de Facebook llegarán a tu sitio web.
Interqacción: Los usuarios de Facebook comentarán y reaccionarán a tus post.
Inslalación de Aplicación: Tu app se verá patrocinada en Facebook con un link directo para que la instalen vía PlayStore o AppStore
Reproducción de Video: Los usuario de Facebook verán el video que estás patrocinando.
Generación de clientes potenciales: Puedes generar un formulario para suscribir a los usuario de Facebook a tu propia base de datos.
Conversiones: Puedes configurarlo para que los usuarios agreguen productos al carrito de tu web, comiencen el proceso del pago, compartan tu contenido, etc. Una acción web en particular.
Ventas por catálogo: Muestras tus productos en Facebook según los intereses tuyos o de los usuarios para que los compren.
Visitas al negocio: Similar al la difusión del local, pero Facebook te cobrará por cada usuario que ponga un pie en tu negocio.

5- Definir el público. 

Ya con el objetivo listo, toca definir el público que verá el anuncio. Debemos llenar todo el formulario segúnn los objetivos planteados, por ejemplo:

Doña Juana quiere vender paltas a Jovenes Universitarios, estudiantes de Playa ancha que jueguen Fornite. Puede hacerlo sin problemas.
Para ello definirá que su anuncio apareza a Hombres y Mujeres entre 18 y 25 años que le guste Fornite que vivan en la V Región. Facebook entregará un número estimado de usuarios que verán el anuncio.

Además dentro de esta sección se definirá el presupuesto. Entre más dinero agreguemos mas gente verá el anuncio si nuestro objetivo es alcance, o si nuestro objetivo es agregar paltas al carrito de compra, se puede definir este objetivo y se mmostrará el mensaje a todos aquellos usuarios de Facebook que compran paltas online.

6- Ubicaciones. 

Facebook tiene distintas ubicaciones en la cual mostrará el anuncio, tanto en formato web como mobile. Acá también podemos agregar publicidad a Instagram y próximamente WhatsApp en formato de historia. Las ubicaciones son las siguientes:

Tipo de dispositivos: Computador, dispositivo móvil o ambos.
Plataforma: Facebook, Instagram, Audience Network o Messenger. Cada una de esta entrega más opciones.
Dispositivos móviles o siustemas operativos. ¿Queremos que nuetra empresa llegue sólo a personas que usan iPhone? Se puede.

7- Tipos de anuncios en Facebook Ads

Anuncio con imágen: Es el tipo de anuncio más simple, pero no significa que sea menos efectivo.

Anuncios con video:

Extrañamente son los favoritos de Facebook ya que son los que entregan mayor alcance en comparación a un anuncio estático.

Anuncios en secuencia:

Con este tipo de anuncio puedes agregar hasta 10 fotograías. Son ideales para contarle una historia al cliente o utilizar imágenes en secuencia para destacar tus productos o servicios.

Anuncios de colección:

Este tipo de anuncios son bien entretenidos para tus clientes, ya que constan de una imagen principal o video y luego mostará los productos relacionados a estos lo cual facilita las compras en linea.

Anuncios en Messenger

La plataforma mobile y web de Messenger, tiene disponible un espacio para agregar un anuncio. No lo recomiendo utilizar, a menos que tu objetivo sea que la gente hable de tu marca cuando hablarán con alguien más en Facebook.


Nota: Este año se sumó Marketplace como nuevo lugar para patrocinar, aún se encuentra en beta en Chile, pero poco a poco se va arreglando hasta que funcione bien de forma definitiva.

Lateral:

Este es el tipo de publicidad estática que vemos en el lado derecho de Facebook, el cuan costa de una imagen y un pequeño texto vinculado a un link. No lo recomiendo, ya que es el favorito para ser bloqueado por el AdBlock.

Al finalizar tu campaña sólo quedará «realizar el pedido», ahí los duendes mágicos de Facebook analizarán tu mensaje publicitario para ver si todo está Ok, lo aprovarán y en las siguientes horas comenzará a aparecer.

Nota: Con esta guía estarás listo para patrocinar en Facebook, de todas formas no está de más darle una mirada al blog oficial de Facebook para anunciantes, en donde entregan cientos de tips los cuales podemos aplicar a nuestro emprendimiento: https://www.facebook.com/business/